Retouren


Wie sende ich einen Artikel innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist zurück?

Wir bieten Ihnen eine kostenlose 14-Tage-Widerrufsfrist. Um eine schnellstmögliche und reibungslose Retourenabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

 

1.Schritt: 

Verständigen Sie uns per E-Mail wenn Sie die 14-Tage-Widerrufsfrist in Anspruch nehmen möchten

 

2.Schritt:

Nachdem Ihre Retouranfrage bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen per Mail eine Paketmarke der Post

 

3.Schritt:

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls, wenn  vorhanden, in der unbeschädigten Originalversandverpackung

 

4.Schritt:Damit uns Ihre Retoure sicher erreichen kann, mussen Sie nun die ausgedruckte Paketmarke auf den Karton kleben. Überkleben Sie einfach das alte Etikett.
Denken Sie übrigens auch daran, dass Sie das Widerrufsformular ausdrucken ausgefüllt in das Paket legen.

 

5.Schritt:

Bitte bringen Sie die Ware zur nächsten Post Annahmestelle. Sobald wir die Ware unbeschädigt erhalten haben, werden wir umgehend mit der Rückerstattung beginnen.

 

Rückerstattung:

Die Erstattung des gezahlten Geldbetrages ist nach Eingang der Retoure problemlos möglich. Der Betrag wird auf das bei Ihrer Bestellung genutzte Konto (bzw. auf die Kreditkarte oder via PayPal) zurückgebucht